1.- ¿Qué es Cashin?
Es una plataforma de pagos (envió de dinero entre Chile, Venezuela y Colombia) creada por Erudio SpA. Nos encargamos de facilitarte el envío de remesas, recarga de líneas celulares, pagos a proveedores, empleados o personas que se encuentren en Venezuela, Colombia o Chile. Sin intermediarios, sin comisiones ocultas.
2.- ¿Cómo funciona Cashin?
Debes regístrate, cotiza con uno de nuestro ejecutivos, realiza el pago y listo. En minutos obtendrás tu comprobante de pago. Así de fácil.
3.- ¿Cómo me regístro?
Ingresando a nuestra sitio web www.cashin.cl, haz clic en !Regístrate Ya¡
Te abrira una ventana para "Verifica tu identidad para Cashin.cl by Erudio SpA", haces clic en "Escanear documentos" luego debe seleccionar el tipo de documento, escanear el código QR y seguir los pasos.
4.- ¿Por qué debo verificar mi identidad?
Las regulaciones financieras vigentes nos exigen comprobar la identidad de nuestros clientes y así evitar cualquier acción ilegal asociada al cambio de dinero. Esto es requerido y fiscalizado por la Unidad de Análisis Financiero.
Una vez verificado, podrás acceder al servicio de pagos.
5.- ¿En qué horario prestan el servicio?
Nuestro horario laboral está comprendido:
Lunes a viernes: 09:00 Horas hasta las 18:00 Horas
Sábados: 09:00 Horas hasta las 14:00 Horas
Domingos: Cerrado.
6.- ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria y deposito en la taquilla de banco.
7.- ¿Aceptan Caja Vecina?
No aceptamos por ningún motivo deposito en caja vecina.
8.- ¿Con que entidades bancarias de Chile trabaja Cashin?
Tenemos disponibilidad para recibir directamente con las siguientes Instituciones Financieras en Chile: Banco Estado y Banco ITAU. El mismo día se acredita al momento de que sea ejecutado el pago.
9.- ¿Con que entidades bancarias de Venezuela trabaja Cashin?
Trabajamos con todos los bancos en Venezuela.
Tenemos disponibilidad directa con las siguientes Instituciones Financieras en Venezuela: Banesco, Mercantil, BBVA y Venezuela.
Adicionalmente contamos con transferencias inmediatas a otros bancos, la cual se hace efectiva el mismo día, al momento de procesarla (Esto dependerá del estado de la red de servicio de transferencias inmediatas).
Si la red de transferencias inmediatas esta caída, y el cliente desea transferir de igual forma, el pago se haría efectivo al siguiente día hábil.
10.- ¿Trabajan con Pago móvil en Venezuela?
No ofrecemos transferencia con pago móvil. Sin embargo, si ofrecemos transferencia inmediata, funciona similar al pago móvil de igual forma las transferencias entre distintos bancos se hace efectiva al instante.
11.- ¿Qué es una transferencia inmediata?
Es una actualización del sistema de transferencias Venezolano que permite una transacción inmediata entre diferentes bancos. Ya no tendrás que esperar entre 24 o 48 horas para ver los bolívares depositados y disponibles. Ahora se hace efectiva al momento.
Fuente: El Universal
12.- ¿En que tiempo Cashin procesa las ordenes de cambio?
Una vez recibida la solicitud junto a su Comprobante de Pago, en el transcurso de 5 minutos a 5 horas (dependerá de la demanda de cambios) su orden de cambio estará procesada. Una vez que su orden este completada, recibirá su comprobante bancario.
13.- ¿De qué forma recibe el dinero el beneficiario?
El beneficiario recibiera el dinero por medio de transferencia bancaria en moneda local del país receptor.
14.- ¿Cómo puedo realizar consultas personalizadas?
Contamos con un Chat de Atención al Cliente, donde podrá realizar todas sus consultas, sugerencias o reclamos. Le brindaremos toda información o asesoría que usted requiera en nuestro respectivo horario laboral.
Atención al Cliente
15.-¿Dónde se encuentran las oficinas de Cashin en Chile?
Oficina Administrativa: Santiago Centro, huérfanos 779. No atendemos al público. El servicio es 100% online.